ENVÍO

Una vez que su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento. Los tiempos de envío varían según el destino:

· España: 24/48h

·Europa: 3-5 Días laborales

·Resto del mundo: 5-8 días hábiles

Los envíos y devoluciones en España son gratuitos (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de aduana en caso de que existan.

Si su pedido no ha llegado o ha recibido un artículo incorrecto o dañado, contáctenos por correo electrónico.

DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original.

PASOS PARA INICIAR UNA DEVOLUCIÓN:

① Selle el artículo en el embalaje original.

② Ve a la sección "Mi Cuenta" e inicia sesión con tu email o HACIENDO CLIC AQUÍ

③ Seleccione el pedido que desea devolver y siga los pasos

④ Una vez aprobada la devolución, recibirá un correo electrónico con la etiqueta de devolución. Dirígete al Punto UPS más cercano con tu etiqueta de devolución.

Puedes consultar tu Punto UPS más cercano PINCHANDO AQUÍ

Se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Los gastos de devolución se descontarán del importe devuelto.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros al (EMAIL)

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